Publicado em 17/05/2017
Companhia é empresa mais reclamada em abril
O Procon-PE realizou 2.236 reclamações no mês de abril. Destas 74 foram da Celpe, que deu à ela o primeiro lugar no ranking das 10 empresas mais reclamadas.
Entre os problemas mais apresentados pelos consumidores em relação a companhia de energia estão: cobrança abusiva ou indevida. O 2º deu empate entre dois bancos, ambos 50 reclamações. Foram eles o Banco CBSS e o Banco Itaú. Nas demais posições se encontram as demais instituições financeiras e telefonia.
Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma das 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.
Ranking das 10 empresas mais reclamadas
1º - Celpe – 74 reclamações
2º - Banco CBSS - 50 reclamações
2º - Banco Itau - 50
3º - OI Móvel - 48
4º - Compesa - 47
5º - Telemar - OI Fixo - 44
6º - Motorola - 39
7º - Banco Bradesco - 37
8º - Motorola - 37
9º - Caixa Econômica Federal - 34
10º - Cardif Seguros - 26
Confira aqui onde tem uma unidade do procon mais próxima de você.
(Fonte: Governo de Pernambuco)